Politique de Confidentialité

Dernière mise à jour : 21/08/2025

1. Introduction

Chez luntheriqovai, nous accordons une importance capitale à la protection de votre vie privée et de vos données personnelles. Cette politique de confidentialité a pour objectif de vous informer sur la manière dont nous collectons, utilisons et protégeons vos informations lorsque vous utilisez notre site web et nos services.

Nous vous invitons à lire attentivement ce document pour comprendre nos pratiques concernant vos données personnelles.

2. Collecte des informations

Nous collectons les informations suivantes lorsque vous utilisez notre site web ou nos services :

Informations personnelles : nom, prénom, adresse email, numéro de téléphone
Informations de contact et de facturation
Informations sur les rendez-vous et les services demandés
Commentaires et avis que vous pourriez partager
Informations techniques : adresse IP, type de navigateur, pages visitées

Ces informations sont collectées lorsque vous :

Complétez un formulaire sur notre site
Réservez une consultation
Nous contactez par email ou par téléphone
Naviguez sur notre site web (via les cookies)

3. Utilisation des informations

Les informations que nous collectons sont utilisées pour :

Vous fournir nos services et gérer votre compte
Faciliter la réservation et la gestion de vos rendez-vous
Communiquer avec vous concernant nos services
Améliorer notre site web et nos services
Personnaliser votre expérience utilisateur
Respecter nos obligations légales et réglementaires

Nous ne vendons, n'échangeons ni ne transférons vos informations personnelles à des tiers sans votre consentement, sauf si la loi l'exige.

4. Protection des informations

Nous mettons en œuvre une variété de mesures de sécurité pour protéger vos informations personnelles :

Utilisation de protocoles de sécurité (SSL) pour le transfert de données sensibles
Accès limité aux informations personnelles
Mise à jour régulière de nos systèmes de sécurité
Formation de notre personnel aux bonnes pratiques de confidentialité

Malgré nos efforts pour protéger vos informations, aucune méthode de transmission ou de stockage électronique n'est totalement sécurisée. Nous ne pouvons garantir la sécurité absolue de vos données.

5. Cookies

Notre site utilise des cookies pour améliorer votre expérience de navigation. Les cookies sont de petits fichiers texte stockés sur votre appareil qui nous aident à :

Mémoriser vos préférences
Comprendre comment vous utilisez notre site
Améliorer notre site web

Vous pouvez configurer votre navigateur pour refuser les cookies ou vous alerter lorsque des cookies sont envoyés. Pour en savoir plus, consultez notre politique de cookies.

6. Droits des utilisateurs

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :

Droit d'accès à vos données
Droit de rectification des données inexactes
Droit à l'effacement (« droit à l'oubli »)
Droit à la limitation du traitement
Droit à la portabilité des données
Droit d'opposition au traitement
Droit de retirer votre consentement à tout moment

Pour exercer ces droits, veuillez nous contacter à l'adresse email suivante : contact@luntheriqovai.com

7. Conservation des données

Nous conservons vos données personnelles aussi longtemps que nécessaire pour vous fournir nos services ou pour respecter nos obligations légales. La durée de conservation peut varier en fonction du type d'informations et des exigences légales applicables.

8. Modifications de la politique de confidentialité

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment. Toute modification sera publiée sur cette page avec la date de mise à jour. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page pour rester informé des éventuelles modifications.

9. Contact

Si vous avez des questions concernant cette politique de confidentialité ou la façon dont nous traitons vos données personnelles, veuillez nous contacter :

Email : contact@luntheriqovai.com
Téléphone : +33 7 93 41 68 25
Adresse : 47 Passage des Réflexions, 69002 Lyon, France